作者：蕭弦

 

    有一個(gè)主管要求員工每月10日之前，匯報(bào)上個(gè)月的工作，每每有遲交甚至不交者，就用電子郵件向全體員工發(fā)出公告，說有人不善于總結(jié)，甚至對于自己做了什么工作都不清楚，實(shí)在讓人懷疑他是不是無事可做，我們也無法相信，在我們可愛的員工中，竟然有不干活，白領(lǐng)薪水，卻能夠心安理得的。結(jié)果加上一句“你知道我說的誰”，但愿沒有下一次。

 

    這樣講了幾次之后，員工匯報(bào)果然都能按時(shí)上交了。

 

    一般人都有是非心自尊心，主管雖然不點(diǎn)名批評，但有錯(cuò)誤者心知肚明，這種警示，可以打動(dòng)員工的是非心，同時(shí)保全了員工的自尊心，做錯(cuò)事的員工一般都會(huì)覺得過意不去，因而在下次匯報(bào)工作的時(shí)候，及時(shí)地總結(jié)，按時(shí)地匯報(bào)。

 

    當(dāng)員工犯了錯(cuò)誤，可以用嚴(yán)厲的制裁，使員工不敢再犯。但其效果，不如令其心有愧疚，改過自新。不要把人一棒子打死。少用棒子，少用體罰措施，多用攻心策略，喚醒員工內(nèi)心的覺悟。能夠做到這一點(diǎn)雖然不容易，但一旦成功，定然有利無害，不似高壓手段，雖然見效快，但副作用多，且易于反復(fù)。于員工來說，會(huì)產(chǎn)生怨恨：對管理者而言，漸漸地會(huì)喪失員工的心，失去威信，只剩下威風(fēng)。