像教練一樣提供反饋
發(fā)布日期:2013-12-16
作為一個(gè)管理者,你需要在不同的時(shí)候扮演不同的角色,但實(shí)際上,管理者的職責(zé)和教練、教師一樣,都是激勵(lì)員工做得更好。多數(shù)人反映,鼓勵(lì)要比批評效果更好,所以你要盡可能多地表揚(yáng)員工。
弗格森爵爺是體育史上最成功的教練之一。在他看來,沒有什么比被夸贊“做得好”更能激勵(lì)他人的。他說,“這是有史以來最好的詞語,而且你都不需要使用最高級?!?/DIV>
與此同時(shí),當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí),給予明確的批評也是非常重要的。如果你采取的方式太溫和,效果往往會不好,但如果一直對員工表示不滿,也不會太奏效。反復(fù)批評員工是毫無意義的。因此,你需要把握好時(shí)機(jī)、使用正確的方法,及時(shí)有效地提供反饋,同時(shí)還得注意說話語氣。