作為上司,作為公司的領(lǐng)導(dǎo)者,我們沒(méi)有“消沉的權(quán)利”。一旦我們也開(kāi)始消沉,那么整個(gè)公司或組織將會(huì)亂得一塌糊涂。

 

    盡管如此,我卻發(fā)現(xiàn)在當(dāng)今的管理者當(dāng)中,多數(shù)人一旦遇到挫折就會(huì)立刻產(chǎn)生消極的情緒并表現(xiàn)出來(lái)。借口眾多也是失敗的上司、失敗的管理者的特征之一。他們總是把“都怪經(jīng)濟(jì)不景氣”、“全怪天氣不好”一類(lèi)的借口掛在嘴邊。可是,經(jīng)濟(jì)環(huán)境也好自然天氣也罷,都是人的力量無(wú)法改變的。對(duì)于自己不能控制的事情,說(shuō)多少怨言都是無(wú)濟(jì)于事的?？墒菍?duì)顧客來(lái)講,外面狂風(fēng)暴雨也好,景況越變?cè)綁囊埠?只要店里的東西是他們真正需要的,就會(huì)風(fēng)雨無(wú)阻地來(lái)店里光顧。

 

    逆境之中,消沉之時(shí),給自己和同事們以鼓勵(lì),讓大家迅速重整旗鼓,不正是一個(gè)優(yōu)秀的上司、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的能力嗎?