作者    李良旭

    下榻廣州壽星酒店。在辦理酒店入住手續(xù)時(shí)，服務(wù)員對(duì)我說道，，您在這里下榻可以辦理個(gè)“存儲(chǔ)時(shí)間” 業(yè)務(wù)，今后如需“提取時(shí)間” ， 將方便多了。

    我聽了，感到很新鮮，笑著問道，什么叫“存儲(chǔ)時(shí)間”？

    服務(wù)員熱情地告訴我，您在下榻時(shí)，如果有時(shí)間，可以幫助他人服務(wù)，比如，購物、導(dǎo)游、打掃衛(wèi)生，甚至與人聊天，都可以算作一定的時(shí)間，這些時(shí)間在這里存儲(chǔ)起來，就叫“存儲(chǔ)時(shí)間”。日后，您在下榻我們酒店時(shí)，如果需要他人服務(wù)時(shí)，就可以從我們這“提取時(shí)間”，享受免費(fèi)服務(wù)?！按鎯?chǔ)時(shí)間” 目的，就是倡導(dǎo)入住酒店的人們能夠互相關(guān)心、互相幫助，給人一種親人般的溫暖，形成和諧氛圍。

    服務(wù)員熱情地介紹道，我們開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)已有12年了。自從辦理了這項(xiàng)業(yè)務(wù)，酒店的知名度得到了提高，許多客人都慕名而來，大家都反映非常好。您看，這里還有許多留言呢。說罷，她遞給我一本資料。

    我看到，12年來，這家酒店的“時(shí)間銀行” 已接納因?yàn)閹椭硕鴥?chǔ)蓄時(shí)間的人達(dá)4394人次，累計(jì)儲(chǔ)存時(shí)間超過12000小時(shí)。讀著那厚厚一疊留言，仿佛感受到那一顆顆溫暖、火熱的心，心里面不禁對(duì)這家酒店新穎、別致的創(chuàng)意服務(wù)項(xiàng)目叫好。是啊，出門在外，哪個(gè)不需要個(gè)幫助和關(guān)心。有時(shí)別人的一個(gè)指點(diǎn)、一點(diǎn)安慰、一句提醒，對(duì)他人來說都是一種雪中送炭的溫暖和感動(dòng)。

    正在這時(shí)，有人上來辦理存儲(chǔ)時(shí)間業(yè)務(wù)。原來是一位旅客幫助一個(gè)人聯(lián)系到一家客戶，使他做成了一筆很大的業(yè)務(wù)。

    陪同他來的那個(gè)客戶說，都虧了這位同志熱情幫助，使得自己少走了許多彎路。這位客戶邊說邊握著那人的手，連聲說道，兄弟，下次如需要我?guī)兔?，一定要說一聲啊。

    看著他倆熱情洋溢、難舍難分的樣子，真的讓人好生感動(dòng)。

    服務(wù)員又告訴我，“時(shí)間銀行” 自1999年開辦以來，因?yàn)樽约旱男枰獛椭疤崛r(shí)間” 的人很少，但是前來“存儲(chǔ)時(shí)間” 的人卻很多，儲(chǔ)蓄量一天一天地在增加。

    我忽然想到，“存儲(chǔ)時(shí)間” ，存儲(chǔ)的是時(shí)間，但更多的是存儲(chǔ)了一份真情、一份友愛、一份善良，它讓人感受到了一種溫暖和愛。