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      存儲(chǔ)

      發(fā)布日期:2013-05-24

       作者    李良旭

          下榻廣州壽星酒店。在辦理酒店入住手續(xù)時(shí),服務(wù)員對(duì)我說道,,您在這里下榻可以辦理個(gè)“存儲(chǔ)時(shí)間” 業(yè)務(wù),今后如需“提取時(shí)間” , 將方便多了。

          我聽了,感到很新鮮,笑著問道,什么叫“存儲(chǔ)時(shí)間”?

          服務(wù)員熱情地告訴我,您在下榻時(shí),如果有時(shí)間,可以幫助他人服務(wù),比如,購物、導(dǎo)游、打掃衛(wèi)生,甚至與人聊天,都可以算作一定的時(shí)間,這些時(shí)間在這里存儲(chǔ)起來,就叫“存儲(chǔ)時(shí)間”。日后,您在下榻我們酒店時(shí),如果需要他人服務(wù)時(shí),就可以從我們這“提取時(shí)間”,享受免費(fèi)服務(wù)?!按鎯?chǔ)時(shí)間” 目的,就是倡導(dǎo)入住酒店的人們能夠互相關(guān)心、互相幫助,給人一種親人般的溫暖,形成和諧氛圍。

          服務(wù)員熱情地介紹道,我們開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)已有12年了。自從辦理了這項(xiàng)業(yè)務(wù),酒店的知名度得到了提高,許多客人都慕名而來,大家都反映非常好。您看,這里還有許多留言呢。說罷,她遞給我一本資料。

          我看到,12年來,這家酒店的“時(shí)間銀行” 已接納因?yàn)閹椭硕鴥?chǔ)蓄時(shí)間的人達(dá)4394人次,累計(jì)儲(chǔ)存時(shí)間超過12000小時(shí)。讀著那厚厚一疊留言,仿佛感受到那一顆顆溫暖、火熱的心,心里面不禁對(duì)這家酒店新穎、別致的創(chuàng)意服務(wù)項(xiàng)目叫好。是啊,出門在外,哪個(gè)不需要個(gè)幫助和關(guān)心。有時(shí)別人的一個(gè)指點(diǎn)、一點(diǎn)安慰、一句提醒,對(duì)他人來說都是一種雪中送炭的溫暖和感動(dòng)。

          正在這時(shí),有人上來辦理存儲(chǔ)時(shí)間業(yè)務(wù)。原來是一位旅客幫助一個(gè)人聯(lián)系到一家客戶,使他做成了一筆很大的業(yè)務(wù)。

          陪同他來的那個(gè)客戶說,都虧了這位同志熱情幫助,使得自己少走了許多彎路。這位客戶邊說邊握著那人的手,連聲說道,兄弟,下次如需要我?guī)兔?,一定要說一聲啊。

          看著他倆熱情洋溢、難舍難分的樣子,真的讓人好生感動(dòng)。

          服務(wù)員又告訴我,“時(shí)間銀行” 自1999年開辦以來,因?yàn)樽约旱男枰獛椭疤崛r(shí)間” 的人很少,但是前來“存儲(chǔ)時(shí)間” 的人卻很多,儲(chǔ)蓄量一天一天地在增加。

          我忽然想到,“存儲(chǔ)時(shí)間” ,存儲(chǔ)的是時(shí)間,但更多的是存儲(chǔ)了一份真情、一份友愛、一份善良,它讓人感受到了一種溫暖和愛。

      責(zé)任編輯:manager
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