下屬不長記性，問題出在主管（或老板）身上。因為你沒有給他清晰的目標(biāo)，因為你沒有及時檢查布置的工作?；蛘吣銢]有兌現(xiàn)之前的承諾。

 

    解鈴還須系鈴人。為什么下屬記不住你安排的工作？為什么下屬完不成你布置的任務(wù)？為什么下屬達(dá)不到你的要求？主管（老板）自身的問題解決好了，下屬的記性就一定會好起來。

 

 

    此法最簡單，早晚各花五分鐘即可。班前告訴下屬今天的工作重點、完成目標(biāo)，并要求下屬當(dāng)場反饋，要資源給資源、要幫助給幫助，掃除其工作的一切障礙，并讓每位下屬當(dāng)場承諾。當(dāng)天下班前，先聽下屬各自匯報工作完成情況，沒有完成的說明理由，主動承擔(dān)責(zé)任者，首次不予追究，但該員工必須做出下次完成的承諾。完成者當(dāng)然是兌現(xiàn)獎勵。不能完成工作的員工就是主管第二天幫助的重點對象。

 

    此法堅持一個月，相信你會看到改變和進(jìn)步。有了改變，相信你會長期堅持。然后讓你的所有主管都掌握并按此方法去做。下屬的記性一定會好起來。

 

    要知道，下屬沒有記性的根源，首先是主管不長記性，說過就忘了，布置就算了，錯了也過了（不追究責(zé)任或怕得罪人）。下屬記性好壞全在主管“培養(yǎng)”。

 

 

    在工作場所懸掛一塊看板，把當(dāng)天的工作重點、注意事項、完成指標(biāo)、責(zé)任人清楚標(biāo)明，實際完成情況留空。讓員工養(yǎng)成進(jìn)門先看看板的習(xí)慣。下班前，讓員工各自填寫實際完成指標(biāo)。不填，算你缺勤。

 

    當(dāng)然主管還要備份一份紙質(zhì)報表，內(nèi)容與看板一致。月末就是工資結(jié)算或獎勵依據(jù)。

 

 

    分散工作的下屬，集中開班會浪費時間，布置看板不能做到“有目共睹”，怎么辦？那就給每個員工一本工作日志。工作日志的主要內(nèi)容與看板一樣，不過最后可增加一項：今日得失小結(jié)。員工正常完成任務(wù)，此項可不必填寫，如果出現(xiàn)差錯或延誤，則一定要填寫。

 

    不過，此法對主管監(jiān)管有一定難度。一月一查看，肯定不行。最好一周一查。中間電話查詢，或在內(nèi)部局域網(wǎng)上匯報交流，方可彌補(bǔ)監(jiān)管上的不足。對于重要事項，做主管的要在預(yù)期完成任務(wù)前后主動查詢。這也叫重要工作過程跟蹤。有布置有檢查，才能保證工作有始有終。

 

    班會法讓下屬想忘不敢忘，看板法讓下屬要忘不能忘，日志法讓下屬不記都不行。

 

    這三種方法合起來有一個共同的名稱，這就是目標(biāo)管理法。讓下屬員工知道工作的目標(biāo)、知道目標(biāo)達(dá)成的途徑、知道目標(biāo)達(dá)成的獎勵，也知道目標(biāo)達(dá)不成的處罰，你做主管（老板）的能夠做到一視同仁、監(jiān)督檢查有始有終，并按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行獎懲，下屬的記性就長起來了。