終端產(chǎn)品介紹的三“動(dòng)”法則
發(fā)布日期:2012-10-11
文/井越
一、讓產(chǎn)品“動(dòng)”起來
1、動(dòng)——工作。產(chǎn)品是靜止的,產(chǎn)品“自己”不會(huì)說話,只有活的會(huì)動(dòng)的產(chǎn)品才能對(duì)顧客的吸引達(dá)到最大化!讓自己的產(chǎn)品隨時(shí)保持在工作狀態(tài),在顧客光臨的時(shí)候隨時(shí)能夠“動(dòng)”起來,讓產(chǎn)品自己展現(xiàn)自己的魅力。
2、動(dòng)——生動(dòng)。通過視聽輔助器材,讓產(chǎn)品枯燥的產(chǎn)品介紹更生動(dòng)、活波、有趣。充分利用演示道具、KT板、宣傳資料、照片、視頻、單頁等一切可以利用的資源,為產(chǎn)品介紹錦上添花。
二、讓自己“動(dòng)”起來
手動(dòng)——“眼見為實(shí),耳聽為虛”,說得再多,也不如親身示范。且言多必失。一次成功的產(chǎn)品示范,勝過千言萬語。
音動(dòng)——語言要抑揚(yáng)頓挫,聲調(diào)要有起伏變化。
身動(dòng)——通過身體的各種動(dòng)作,舉止代替語言,配合產(chǎn)品講解。豐富的肢體語言,也會(huì)讓產(chǎn)品介紹生動(dòng)起來。
情動(dòng)——通過自信、自豪的表情,會(huì)感染顧客對(duì)導(dǎo)購(gòu)及產(chǎn)品的信心;通過痛苦的表情表現(xiàn)出其它產(chǎn)品功能、設(shè)計(jì)缺失所帶來的生活不便;通過快樂的表情表現(xiàn)出產(chǎn)品優(yōu)越帶給生活的快樂體驗(yàn)。
三、讓顧客“動(dòng)”起來
為什么魔術(shù)師在表演時(shí)喜歡找現(xiàn)場(chǎng)觀眾一起表演?因?yàn)槿诵员緛砭褪嵌嘁傻?,沒有親身參與,總會(huì)懷疑那是不真實(shí)的。真實(shí)感的增加,最好的辦法就是讓顧客親身參與、親子使用。挪動(dòng)機(jī)器,可以讓顧客幫忙;拆裝機(jī)器,可以讓顧客協(xié)助;操作機(jī)器,可以讓顧客自己動(dòng)手;產(chǎn)品功能,顧客親自體驗(yàn)。一旦顧客親身參與進(jìn)來,不但可以提高可信度,更能有效加強(qiáng)他們的參與感,成交的幾率當(dāng)然也會(huì)隨之提高。
2、動(dòng)——生動(dòng)。通過視聽輔助器材,讓產(chǎn)品枯燥的產(chǎn)品介紹更生動(dòng)、活波、有趣。充分利用演示道具、KT板、宣傳資料、照片、視頻、單頁等一切可以利用的資源,為產(chǎn)品介紹錦上添花。
二、讓自己“動(dòng)”起來
手動(dòng)——“眼見為實(shí),耳聽為虛”,說得再多,也不如親身示范。且言多必失。一次成功的產(chǎn)品示范,勝過千言萬語。
音動(dòng)——語言要抑揚(yáng)頓挫,聲調(diào)要有起伏變化。
身動(dòng)——通過身體的各種動(dòng)作,舉止代替語言,配合產(chǎn)品講解。豐富的肢體語言,也會(huì)讓產(chǎn)品介紹生動(dòng)起來。
情動(dòng)——通過自信、自豪的表情,會(huì)感染顧客對(duì)導(dǎo)購(gòu)及產(chǎn)品的信心;通過痛苦的表情表現(xiàn)出其它產(chǎn)品功能、設(shè)計(jì)缺失所帶來的生活不便;通過快樂的表情表現(xiàn)出產(chǎn)品優(yōu)越帶給生活的快樂體驗(yàn)。
三、讓顧客“動(dòng)”起來
為什么魔術(shù)師在表演時(shí)喜歡找現(xiàn)場(chǎng)觀眾一起表演?因?yàn)槿诵员緛砭褪嵌嘁傻?,沒有親身參與,總會(huì)懷疑那是不真實(shí)的。真實(shí)感的增加,最好的辦法就是讓顧客親身參與、親子使用。挪動(dòng)機(jī)器,可以讓顧客幫忙;拆裝機(jī)器,可以讓顧客協(xié)助;操作機(jī)器,可以讓顧客自己動(dòng)手;產(chǎn)品功能,顧客親自體驗(yàn)。一旦顧客親身參與進(jìn)來,不但可以提高可信度,更能有效加強(qiáng)他們的參與感,成交的幾率當(dāng)然也會(huì)隨之提高。