賓州大學(xué)一教授首度提出正向心理學(xué)的權(quán)威,他從美國大都會人壽的15,000名員工中,篩選出1,100名作為觀察對象,進(jìn)行了5年觀察發(fā)現(xiàn):正面思考的經(jīng)紀(jì)人業(yè)績,比負(fù)面思考的人高出88%,而負(fù)面思考者離職率是樂觀者的3倍。

    何謂正面思考?它指的是,在遇到挑戰(zhàn)或挫折時,人們會產(chǎn)生“解決問題”的企圖心,并找出方法正面迎接挑戰(zhàn)。例如,趕不上公交車時,負(fù)面思考者的第一反應(yīng)是“為何我會這么慢到”、“公交車為何開這么快”,怪罪自己或環(huán)境,做出“那不去上班了”的決定。然而正面思考的人卻思索,“那現(xiàn)在該找替代方案例如坐出租車”、“或者告訴對方自己會晚點到”繼續(xù)完成計劃。

    一般正面思考能力強(qiáng)的人,有三種特質(zhì):①能夠坦然面對現(xiàn)實,②擁有深信“生命有其意義”價值觀,③實時解決問題的驚人能力。由負(fù)轉(zhuǎn)正的人需要不斷將這三種特質(zhì)內(nèi)化為習(xí)慣,而一切動力,都源自于人們對生命意義的肯定。

    一個企業(yè)需要樂觀者,也需要悲觀者。塞利格曼指出,像業(yè)務(wù)、營銷創(chuàng)意人員最好是樂觀特質(zhì)擔(dān)任,但財務(wù)、研發(fā)人員最好是稍微悲觀的人來擔(dān)任較好。