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      善用優(yōu)點(diǎn)

      發(fā)布日期:2013-07-02

                                           作者  丁菱娟

          只要是人都有優(yōu)缺點(diǎn)。有的人眼中看見的盡是別人的優(yōu)點(diǎn),因此贊美。有的人眼中看見的盡是別人的缺點(diǎn),因此抱怨或指責(zé)。前者的人際關(guān)系如魚得水,人人喜歡接近;后者惹人生厭。
         
        我有一前任員工,幽默有教養(yǎng),總是笑臉迎人,人際關(guān)系良好,是個(gè)天生的外交官人才,有他的場合歡樂無比??墒窃诠ぷ魃纤偸巧僖桓睿蜃致?、記憶力不好、不積極、凡事好像無所謂,可是奇怪的是客戶都喜歡他。
         
        他的主管跟我抱怨已經(jīng)講過他好幾次了,但是他還是改不過來。主管愈來愈挫折,當(dāng)事人好像也愈來愈不快樂。我跟主管說:你再繼續(xù)看他的缺點(diǎn),有一天他會(huì)被你逼走,如果你希望他發(fā)揮戰(zhàn)力,就看他優(yōu)點(diǎn)。主管后來想通了,調(diào)整他的職務(wù),讓他好好專心照顧幾個(gè)大客戶,后勤的打字、報(bào)表工作由助理處理,于是這位同事表現(xiàn)愈來愈優(yōu),后來升為主管之后,責(zé)任心使然,原本動(dòng)作慢、不積極的毛病都不見了。
         
          我的意思并不是要求人不要改正缺點(diǎn),而是要暫時(shí)忽略他的缺點(diǎn),先看他有什么優(yōu)點(diǎn),然后好好引導(dǎo)他發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)。通常人會(huì)因?yàn)閯e人的正面期待而變好,當(dāng)他的優(yōu)點(diǎn)被看見了,他自然不愿辜負(fù)期望,而產(chǎn)生動(dòng)能,自動(dòng)向上提升,缺點(diǎn)自然也會(huì)被他自己唾棄并改進(jìn)。
         
        自己發(fā)愿改進(jìn)的力量遠(yuǎn)比被逼著改正的力量要大太多了。

      責(zé)任編輯:manager
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